Legal & Policies

1. प्रस्तावना

GPOSR प्रणाली ग्राम पंचायतों के लिए ऑनलाइन गृहकर (Property Tax) एवं अन्य करों की वसूली को सुलभ, पारदर्शी और डिजिटल बनाने के लिए विकसित की गई एक प्रणाली है। इस प्रणाली का उपयोग करने से पहले संबंधित ग्राम पंचायत को निम्नलिखित नियमों और शर्तों को स्वीकार करना अनिवार्य होगा।

2. प्रणाली का उद्देश्य

• गृहकर वसूली प्रक्रिया को डिजिटल बनाना।
• नागरिकों को ऑनलाइन भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराना।
• वसूली के रिकॉर्ड और रिपोर्ट को कंप्यूटरीकृत रखना।
• ग्राम पंचायत प्रशासन की कार्यक्षमता बढ़ाना।

3. ग्राम पंचायत की जिम्मेदारी

• प्रणाली में संपत्तियों और करदाताओं की सटीक जानकारी उपलब्ध कराना।
• जानकारी को समय-समय पर अपडेट रखना।
• केवल अधिकृत कर्मचारियों और ऑपरेटरों को ही लॉगिन का उपयोग करने की अनुमति देना।
• लॉगिन आईडी और पासवर्ड को गोपनीय रखना।
• प्रणाली में दर्ज जानकारी की कानूनी जिम्मेदारी स्वीकार करना।

4. डेटा और गोपनीयता

• प्रणाली में दर्ज सारा डेटा संबंधित ग्राम पंचायत का होगा।
• किसी भी नागरिक की व्यक्तिगत जानकारी बिना अनुमति के किसी तीसरे पक्ष को नहीं दी जाएगी।
• प्रणाली डेटा सुरक्षा के लिए आवश्यक तकनीकी उपायों का उपयोग करेगी।
• डेटा का नियमित बैकअप लिया जाएगा।

5. ऑनलाइन भुगतान संबंधी शर्तें

• नागरिकों द्वारा किया गया ऑनलाइन भुगतान संबंधित पेमेंट गेटवे के नियमों के अनुसार संसाधित (Process) किया जाएगा।
• भुगतान सफल होने के बाद ही रसीद वैध मानी जाएगी।
• तकनीकी कारणों से होने वाली देरी के लिए प्रणाली प्रशासन जिम्मेदार नहीं होगा।
• रिफंड की प्रक्रिया संबंधित ग्राम पंचायत और पेमेंट गेटवे की नीति के अनुसार की जाएगी।

6. प्रणाली उपयोग के अधिकार

• प्रणाली का उपयोग केवल अधिकृत ग्राम पंचायत प्रशासन के लिए होगा।
• प्रणाली का दुरुपयोग, हैकिंग, डेटा कॉपी करना या अनधिकृत प्रवेश दंडनीय माना जाएगा।
• आवश्यकतानुसार उपयोगकर्ता खाते को अस्थायी या स्थायी रूप से बंद करने का अधिकार प्रणाली प्रशासन के पास सुरक्षित रहेगा।

7. तकनीकी सहायता

• प्रणाली के उपयोग के लिए बुनियादी प्रशिक्षण उपलब्ध कराया जाएगा।
• तकनीकी समस्याओं के लिए हेल्पडेस्क/सपोर्ट की सुविधा उपलब्ध रहेगी।
• इंटरनेट या बिजली आपूर्ति की समस्या के कारण होने वाली बाधाओं के लिए प्रणाली प्रशासन जिम्मेदार नहीं होगा।

8. शुल्क एवं सेवाएँ

• प्रणाली के उपयोग के लिए लागू शुल्क समय-समय पर सूचित किया जाएगा।
• अतिरिक्त सुविधाओं (Features) या कस्टमाइजेशन के लिए अलग से शुल्क लागू हो सकता है।
• शुल्क का भुगतान न करने पर सेवा अस्थायी रूप से निलंबित की जा सकती है।

9. कानूनी मामले

• प्रणाली का उपयोग महाराष्ट्र ग्राम पंचायत अधिनियम और लागू कानूनों के अधीन होगा।
• किसी भी विवाद की स्थिति में संबंधित न्यायालय का अधिकार क्षेत्र लागू होगा।

10. संशोधन का अधिकार

प्रणाली प्रशासन के पास समय-समय पर नियमों और शर्तों को बदलने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित है। बदलाव के बाद प्रणाली का उपयोग जारी रखने पर यह माना जाएगा कि वे शर्तें स्वीकार कर ली गई हैं।

11. सहमति

यह माना जाएगा कि ग्राम पंचायत प्रणाली पर ऑनबोर्ड होते समय और सेवाओं का उपयोग करते समय उपरोक्त सभी नियमों और शर्तों से सहमत है।

1. Introduction

The GPOSR System is a platform developed to make online property tax and other tax collection for Gram Panchayats easy, transparent, and digital. Before using this system, the respective Gram Panchayat must agree to the following terms and conditions.

2. Purpose of the System

• To digitize the property tax collection process.
• To provide online payment facilities to citizens.
• To maintain computerized records and reports of tax collection.
• To increase the administrative efficiency of the Gram Panchayat.

3. Responsibility of the Gram Panchayat

• Providing accurate information about properties and taxpayers in the system.
• Keeping the information updated from time to time.
• Permitting only authorized employees and operators to use the login credentials.
• Maintaining the confidentiality of login IDs and passwords.
• Accepting legal responsibility for the information entered into the system.

4. Data and Privacy

• All data entered into the system will belong to the respective Gram Panchayat.
• Personal information of any citizen will not be shared with a third party without permission.
• The system will use necessary technical measures for data security.
• Regular data backups will be maintained.

5. Terms Related to Online Payment

• Online payments made by citizens will be processed according to the rules of the respective payment gateway.
• The receipt will be considered valid only after a successful payment.
• The system administration will not be responsible for delays caused by technical reasons.
• The refund process will be conducted as per the policy of the respective Gram Panchayat and the payment gateway.

6. System Usage Rights

• Usage of the system is strictly for authorized Gram Panchayat administration.
• Misuse of the system, hacking, data copying, or unauthorized access will be considered a punishable offense.
• The system administration reserves the right to temporarily or permanently suspend a user account as necessary.

7. Technical Support

• Basic training for using the system will be provided.
• A helpdesk/support facility will be available for technical issues.
• The system administration will not be responsible for issues arising from internet or power supply failures.

8. Fees and Services

• Applicable fees for using the system will be communicated from time to time.
• Separate charges may apply for additional features or customization.
• Services may be temporarily suspended if fees are not paid.

9. Legal Matters

• Usage of the system shall be subject to the Maharashtra Gram Panchayat Act and applicable laws.
• In case of any dispute, the jurisdiction of the concerned court shall apply.

10. Right to Amend

The system administration reserves the full right to change the terms and conditions from time to time. Continued use of the system after changes are made will be considered as acceptance of those terms.

11. Consent

It will be deemed that the Gram Panchayat agrees to all the above terms and conditions while onboarding and using the services of the system.